Condiciones legales • SHAR-E EXCHANGE YOUR ENERGY, S.L.
Términos de Servicio
If your country of residence or establishment is within the European Economic Area (“EEA”), Switzerland or the United Kingdom, the Terms of Service for European Users apply to you.
If your country of residence or establishment is outside of the EEA, Switzerland, and the United Kingdom, the Terms of Service for Non-European Users apply to you.
Términos de Servicio para Usuarios Europeos
Como consumidor residente en el EEE, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. SHAR-E EXCHANGE YOUR ENERGY, S.L. no se compromete ni tiene la obligación de utilizar una entidad alternativa de resolución de conflictos para resolver controversias con los consumidores. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea no está disponible para los residentes de Suiza o del Reino Unido.
La Sección 24 de los presentes Términos contiene una cláusula de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas que se aplica a todas las demandas presentadas contra SHAR-E EXCHANGE YOUR ENERGY, S.L. en Estados Unidos. Te rogamos que la leas detenidamente.
Última actualización: 18 de febrero de 2023.
Gracias por utilizar SHAR-E.
Los presentes Términos de Servicio para Usuarios Europeos (en lo sucesivo, los «Términos») constituyen un contrato legalmente vinculante entre SHAR-E EXCHANGE YOUR ENERGY, S.L. y tú, por el cual se rige tu derecho de uso de los sitios web, las aplicaciones y demás ofertas de SHAR-E EXCHANGE YOUR ENERGY, S.L. (denominados, conjuntamente, «Plataforma SHAR-E»). Cuando estos Términos utilizan «SHAR-E», «nosotros», «nos» o «nuestro», se refieren a la entidad de SHAR-E EXCHANGE YOUR ENERGY, S.L. mencionada en el Anexo 1 con quien tú suscribas el contrato.
La Plataforma SHAR-E ofrece un espacio en línea que permite a los usuarios (en lo sucesivo, los «Miembros») publicar, ofrecer, buscar y reservar servicios. Los Miembros que publican y ofrecen servicios son « Cargadores » y los Miembros que buscan, reservan o utilizan servicios son «Vehículos». Los Cargadores ofrecen estacionamiento y servicio de recarga de vehículos eléctricos, a esta oferta la llamaremos “Servicios de Cargador”, y se publica en la plataforma SHAR-E en un «Anuncio». Cada usuario debe crear una cuenta a fin de acceder y disfrutar de las múltiples funciones de la Plataforma SHAR-E; asimismo, debe incluir información veraz en su cuenta y mantenerla actualizada. En calidad de proveedor de la Plataforma SHAR-E, SHAR-E no posee, controla, ofrece ni gestiona ningún Anuncio, ni los Servicios de Cargador. SHAR-E no es parte en los contratos suscritos directamente entre Cargadores y Vehículos ni constituye un agente inmobiliario, agencia de viajes, asegurador u organizador o minorista de viajes combinados con arreglo a la Directiva (UE) 2015/2302. SHAR-
E no actúa como agente en capacidad alguna para ningún Miembro, excepto conforme a lo dispuesto en los Términos de Pago del Servicio (en lo sucesivo, «Términos de Pago»). Para obtener más información sobre las funciones de SHAR-E, consulta la Sección 16.
SHAR-E aplica otros términos y políticas que complementan los presentes Términos, como la Política de Privacidad, que define la forma en que SHAR-E recoge y utiliza los datos personales, y los Términos de Pago, que rigen cualquier servicio de pago prestado a los Miembros por las entidades de pago de SHAR-E (colectivamente, «SHAR-E Payments»).
El Cargador es responsable de entender y cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que sean aplicables a sus Servicios de Cargador.
Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización de la APP SHAR-E (en adelante, la APP), que puede descargarse desde el dominio www.shar-e.es La descarga o utilización de la APP atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad y el Aviso Legal de dicha página Web. El Usuario debería leer estas condiciones cada vez que utilice la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.
Índice
Términos aplicables a los Vehículos
1. Misión de SHAR-E.
2. Buscar y reservar con SHAR-E.
3. Cancelaciones, Contratiempos de Viaje, Reembolsos y Modificaciones de Reservas.
4. Responsabilidades del Vehículo.
Términos aplicables a los Cargadores
5. Ser Cargador en SHAR-E.
6. Gestión de los Anuncios.
7. Cancelaciones, Contratiempos de Viaje y Modificaciones de Reservas.
8. Impuestos.
Términos generales
9. Evaluaciones.
10. Contenido.
11. Comisiones y tarifas.
12. Normas de la Plataforma SHAR-E.
13. Rescisión, suspensión y otras medidas.
14. Modificación de los presentes Términos.
15. Resolución de quejas y Reclamaciones por Daños y Perjuicios.
16. El papel de SHAR-E.
17. Cuentas de los Miembros.
18. Exenciones de responsabilidad.
19. Responsabilidad.
20. Indemnización.
21. Entidades contratantes.
22. Legislación y jurisdicción aplicables.
23. Disposiciones varias.
24. Acuerdo de Arbitraje y resolución de conflictos para Estados Unidos. Términos adicionales específicos para Cargadores Profesionales
25. Usuarios Profesionales.
26. Rescisión, suspensión y otras medidas.
27. Tramitación de reclamaciones y mediación.
28. Acceso a los datos.
29. Canales de distribución adicionales.
30. Términos de Pago.
Anexo 1: Entidades Contratantes.
Términos aplicables a los Vehículos
1. Misión de SHAR-E.
La misión de SHAR-E es construir un mundo donde cualquier persona pueda formar parte de una economía colaborativa que optimiza los recursos y basada en la descarbonización. Para obtener más información sobre un Anuncio, debes consultar la descripción y las fotos, el perfil del Cargador y las evaluaciones de Vehículos anteriores. Si tienes alguna pregunta, envíale un mensaje al Cargador.
2. Buscar y reservar con SHAR-E.
2.1 Búsqueda. Se pueden buscar Servicios de Cargador aplicando parámetros de búsqueda, como el tipo de Servicio de Cargador y el destino. También se pueden utilizar filtros para acotar los resultados de la búsqueda. Los resultados de la búsqueda se basan en la coincidencia con los parámetros de búsqueda y en otros criterios. Se tienen en cuenta factores como el precio, las evaluaciones, el servicio ofrecido al Vehículo. Para más información sobre los resultados de la búsqueda, consulta el Centro de ayuda de SHAR-E.
2.2 Reserva. Al reservar un Anuncio, aceptas pagar todos los cargos correspondientes, incluidos el precio del Anuncio, las comisiones aplicables, como la comisión de servicio de SHAR-E, las comisiones abonadas fuera de la plataforma en línea, los impuestos y cualquier otro concepto que figure en la página de pago.
2.3 Reservas de Parking. Una Reserva de Parking constituye una licencia limitada para acceder al Parking, utilizarlo y recargar el vehículo eléctrico. El Cargador se reserva el derecho de acceder al Parking durante la estancia del Vehículo, siempre que: i) sea razonablemente necesario y ii) lo permita la legislación aplicable. Si permaneces en el Parking una vez transcurrida la hora de salida, el Cargador podrá obligarte a salir por medios legales, incluida la imposición de penalizaciones razonables. No podrás exceder el número máximo de Vehículos permitido.
2.4 Reservas de Servicios de Cargador. La Reserva de un Servicio de Cargador te da derecho a recargar tu vehículo eléctrico, asistir o disfrutar de ese Servicio de Cargador. Eres responsable de confirmar tu identidad y del buen uso de las instalaciones del Cargador. Asimismo, eres responsable de informar al Cargador de cualquier problema médico o físico y demás circunstancias que puedan afectar a tu capacidad para participar, asistir o disfrutar del Servicio de Cargador. Salvo autorización expresa, no puedes permitir que participe en un Servicio de Cargador ninguna persona ni vehículo que no sea incluida como Vehículo adicional durante el proceso de reserva.
3. Cancelaciones, Contratiempos de Viaje, Reembolsos y Modificaciones de Reservas.
3.1 Cancelaciones y Contratiempos de Viaje. Por lo general, si cancelas una Reserva será notificada por el Vehículo al Cargador, excluyéndose SHAR-E de cualquier responsabilidad sobre la cancelación y sus consecuencias. Si alguna causa ajena a ti te obliga a cancelar una Reserva, puedes tener derecho a recibir asistencia para realizar una nueva Reserva. Ante estos percances puedes contactar con el servicio de atención al cliente de SHAR-E.
3.2 Modificaciones de reservas. Los Cargadores y los Vehículos son responsables de cuantas modificaciones de reservas acepten realizar a través de la Plataforma SHAR-E (en lo sucesivo, «Modificaciones de Reservas»). Y aceptan abonar cualquier importe, reembolso, comisión o impuesto adicional asociado a cualquier Modificación de la Reserva entre los mismos.
4. Responsabilidades del Vehículos.
Eres responsable de tus propios actos y omisiones, y también de los actos y omisiones
de cualesquiera personas que invites o a las que proporciones acceso al Parking. Esto significa, en particular: i) que eres responsable de dejar el Parking (y los correspondientes bienes muebles) en las mismas condiciones en las que se encontraban al llegar, ii) eres responsable de abonar todos los importes correspondientes de las Reclamaciones por Daños y Perjuicios que sea necesario pagar para cubrir los daños que tú, tus invitados o tus mascotas causéis a un Parking, y iii) debes actuar con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las leyes aplicables en todo momento. En caso de reservar para un Vehículos y de llevar a un menor a un Servicio de Cargador, debes estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y serás la única persona responsable de su vigilancia.
Términos aplicables a los Cargadores
5. Ser Cargador en SHAR-E.
5.1 Cargador. Como Cargador, SHAR-E te ofrece el derecho de utilizar la Plataforma SHAR-E para compartir tu Parking y Servicio de Cargador con nuestra dinámica comunidad de Vehículos y ganar dinero haciéndolo. Crear un Anuncio es muy fácil, y tú decidirás en todo momento cómo quieres dar carga, fijar el precio, la disponibilidad y el contenido de cada Anuncio.
5.2 Contratación con los Vehículos. Cuando aceptas una solicitud de reserva o recibes una confirmación de reserva a través de la Plataforma SHAR-E, suscribes un contrato directamente con el Vehículos, y eres la persona responsable de prestar el Servicio de Cargador en las condiciones y al precio especificados en tu Anuncio. También aceptas pagar las comisiones aplicables, como la comisión de servicio de SHAR-E (y los impuestos aplicables) por cada reserva. SHAR-E Payments deducirá los importes adeudados a SHAR-E de los Cobros que tú debas recibir.
5.3 Independencia del Cargador. Tu relación con SHAR-E es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, agente, partícipe o socio de SHAR-E, con la única excepción de que SHAR-E Payments actúa como agente de cobro conforme a los Términos de Pago. SHAR-E no dirige ni controla tu Servicio de Cargador, y entiendes que puedes, a tu exclusivo criterio, decidir si prestas los Servicios de Cargador, cuándo lo haces, a qué precio y en qué condiciones.
6. Gestión de los Anuncios.
6.1 Creación y gestión de Anuncios. La Plataforma SHAR-E ofrece herramientas que facilitan la configuración y la gestión de los Anuncios. Tu Anuncio debe incluir información completa y veraz sobre el Servicio de Cargador, el precio y cualquier requisito aplicable a los Vehículos según el Anuncio. La responsabilidad de tus acciones y omisiones recae exclusivamente sobre ti, y también tienes la responsabilidad de incluir en todo momento información veraz en tu Anuncio y mantenerla, y el contenido (como las fotos). Te recomendamos que contrates un seguro adecuado para tus Servicios de Cargador y que estudies detenidamente las condiciones de la póliza, como la cobertura y las exclusiones. Solo se permite un Anuncio por Parking y cargador, si bien se admiten varios Anuncios para un
mismo inmueble si este consta de varios Parkings y cargadores.
6.2 Conoce tus obligaciones legales. Tienes la responsabilidad de entender y cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que sean aplicables a tus Anuncios o Servicios de Cargador. Si tienes alguna duda acerca de cómo se aplica la legislación, debes procurarte asesoramiento jurídico.
6.3 Clasificación en las búsquedas. La clasificación de los Anuncios en los resultados de la búsqueda en la Plataforma SHAR-E depende de una serie de factores. Estos son los parámetros principales:
-Los parámetros de búsqueda del Vehículos (Localización, potencia de cargador y cargador público o privado).
-Las características del Anuncio (Localización, precio, número y calidad de las imágenes, evaluaciones y tipo de Servicio de Cargador).
6.4 Tus responsabilidades como Cargador. Eres responsable de tus propios actos y omisiones, y también de los actos y omisiones de cualquier persona a la que permitas participar en la prestación de tus Servicios de Cargador. Asimismo, te corresponde a ti fijar el precio y establecer los requisitos de tu Anuncio. Debes detallar todos y cada uno de los cargos en la descripción del Anuncio y no puedes cobrar ninguna comisión o cargo adicional fuera de la Plataforma SHAR-E. No debes animar a los Vehículos a crear cuentas de terceros, escribir evaluaciones, proporcionar su información de contacto o adoptar otras medidas fuera de la Plataforma SHAR-E en contra de la Política de Uso fuera de la Plataforma SHAR-E.
6.5 Equipos u organizaciones que actúan como Cargadores. Si trabajas con un cocargador o como parte de un equipo, empresa u otra organización, tanto dicha entidad como cada una de las personas que participen en la prestación de los Servicios de Cargador asumirán las responsabilidades atribuidas a los Cargadores en virtud de los presentes Términos. Si aceptas condiciones o suscribes contratos, declaras y garantizas que cuentas con la autorización necesaria para suscribir contratos y contraer obligaciones en nombre de tu equipo, empresa u organización, y que cada entidad que utilices cumple con las leyes de su lugar de establecimiento. Si realizas otras funciones, declaras y garantizas que cuentas con la autorización necesaria para desempeñarlas.
7. Cancelaciones, Contratiempos de Viaje y Modificaciones de Reservas.
7.1 Cancelaciones y Contratiempos de Viaje. En general, como Cargador, no debes cancelar la reserva de un Vehículo sin causa justificada con arreglo a la Política de Causas de Fuerza Mayor de SHAR-E o a la legislación aplicable. SHAR-E se reserve el derecho de tomar medidas contra el Vehículo que recaiga en este comportamiento.
7.2 Modificaciones de Reservas. Los Cargadores y los Vehículos son responsables de cuantas modificaciones de reservas acepten realizar a través de la Plataforma SHAR-E (en lo sucesivo, «Modificaciones de Reservas»), y aceptan abonar cualquier importe, comisión o impuesto adicional asociado a cualquier Modificación de la Reserva.
8. Impuestos.
8.1 Impuestos soportados por el Cargador. Como Cargador, eres responsable de averiguar y cumplir tus obligaciones legales respecto a declarar, recaudar, liquidar o incluir en el precio el IVA u otros impuestos indirectos aplicables, impuestos sobre el alojamiento, tasas, impuestos sobre la renta u otros gravámenes (en lo sucesivo, «Impuestos»).
8.2 Recaudación y liquidación por medio de SHAR-E. En las jurisdicciones en las que SHAR-E facilita la recaudación o la liquidación de Impuestos en nombre de los Cargadores, solicitas a SHAR-E que recaude Impuestos en tu nombre o liquide dichos Impuestos ante la autoridad tributaria competente y lo autorizas a ello. En los comprobantes de sus respectivas transacciones, se informa a los Miembros de los Impuestos recaudados o liquidados por SHAR-E. SHAR-E podrá exigir importes adicionales a los Miembros (por ejemplo, deduciéndolos de futuros cobros) en caso de que los Impuestos recaudados o liquidados sean insuficientes para cumplir plenamente con las obligaciones fiscales de los Miembros, y aceptas que, respecto a los Impuestos recaudados por SHAR-E, solo podrás reclamar el reembolso a la autoridad tributaria competente. Reconoces y aceptas que SHAR-E se reserva el derecho, con previo aviso a los Miembros afectados, de cesar la recaudación y liquidación de Impuestos en cualquier jurisdicción por cualquier motivo.
8.3 Información fiscal. En ciertas jurisdicciones, la legislación tributaria puede exigir a SHAR-E que recopile o notifique información fiscal relativa a ti o que retenga Impuestos de los cobros que te corresponden, o ambas cosas. Si no nos proporcionas la documentación que SHAR-E considere necesaria para cumplir con las obligaciones de retención de Impuestos respecto a los Cobros que te correspondan, SHAR-E podrá retener los Cobros hasta el importe legalmente requerido hasta que se le proporcione la documentación necesaria. Aceptas que SHAR-E pueda emitir en tu nombre facturas o documentación similar relativa al IVA, impuestos sobre bienes y servicios, e impuestos sobre el consumo u otros tributos que se apliquen sobre los Servicios de Cargador a fin de facilitar la presentación de declaraciones fiscales por parte de los Vehículos y sus organizaciones.
Términos generales
La Plataforma Shar-e concede al Usuario una licencia de uso de la APP, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la aplicación. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por Shar-e Exchange Your Energy S.L. unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario.
9. Evaluaciones.
Después de cada Servicio de Cargador, los Vehículos y los Cargadores tienen la
oportunidad de evaluarse mutuamente. Tu Evaluación debe ser veraz y no debe contener términos discriminatorios, ofensivos, difamatorios que vulneren la Política de Contenido o la Política de Evaluaciones. SHAR-E no verifica la veracidad de las evaluaciones, de modo que podrían ser incorrectas o engañosas.
Las evaluaciones positivas te pueden suponer un aumento de la demanda de tus servicios de cargador.
10. Contenido.
Algunas partes de la Plataforma SHAR-E permiten introducir comentarios, texto, fotos, audio, vídeo, información y otros contenidos (en lo sucesivo, el «Contenido»).
Al introducir Contenido, en cualquier forma y por cualquier medio, otorgas a SHAR-E una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, sublicenciable y transferible, durante el período de protección de los derechos así concedidos, para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, realizar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir, difundir y explotar de cualquier otra manera dicho Contenido con el fin de proporcionar o promocionar la Plataforma SHAR-E, en cualquier soporte o plataforma, conocida o desconocida hasta la fecha y, en particular, en Internet y las redes sociales. Si el Contenido incluye información personal, solo se podrá utilizar para estos fines si dicho uso cumple con las leyes de protección de datos aplicables de acuerdo con la Política de Privacidad de SHAR-E. Cuando SHAR-E paga por la creación de Contenido o facilita su creación, SHAR-E puede ser el propietario de dicho Contenido, si así lo establecen los términos o compromisos adicionales. Eres la única persona responsable de todo el Contenido que aportes, y garantizas que eres la persona titular o estás autorizada para conceder a SHAR-E los derechos referidos en los presentes Términos. Si alguno de tus Contenidos vulnera o atenta contra la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de terceros, la responsabilidad recaerá sobre ti. El Contenido debe cumplir la Política de Contenido y la Política contra la Discriminación, que prohíben, en particular, el contenido discriminatorio, obsceno, hostigador, engañoso, violento e ilegal. Aceptas que SHAR-E pueda ofrecer servicios o herramientas automáticas para traducir Contenido y que tu Contenido pueda traducirse mediante dichos servicios o herramientas. SHAR-E no garantiza la exactitud ni la calidad de las traducciones, y corresponde a los Miembros confirmar la fidelidad de las mismas.
No tenemos responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por la aplicación. No somos responsables de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo trasmitidos a través de la aplicación.
11. Comisiones y tarifas.
SHAR-E puede cobrar comisiones y tarifas (y los impuestos aplicables) a Cargadores y Vehículos por el uso de la Plataforma SHAR-E. Para más información sobre los casos en que se aplican comisiones de servicio y/o tarifas y cómo se calculan, consulta la página de SHAR-E www.shar-e.es. Salvo que se disponga lo contrario en la Plataforma SHAR-E, las comisiones de servicio no son reembolsables.
Eres responsable del pago de todos los costes o gastos en los que incurras como resultado de descargar y usar la Aplicación de Shar-e Exchange Your Energy S.L., incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia. Consulta con tu proveedor de servicios los detalles al respecto.
12. Normas de la Plataforma SHAR-E.
12.1 Normas. Debes cumplir estas normas y no debes ayudar o inducir a otros a infringirlas o eludirlas.
-Actuar con integridad y tratar a los demás con respeto.
-No mentir, tergiversar la realidad sobre algo o alguien ni hacerse pasar por otra persona.
-Actuar con educación y respeto al comunicarse o interactuar con los demás.
-Respetar la Política contra la Discriminación de SHAR-E y no discriminar ni acosar a otras personas.
-No realizar raspados de datos ni ingeniería inversa, hackear, comprometer o menoscabar la Plataforma SHAR-E.
-No utilizar bots, rastreadores, scrapers u otros medios automatizados para acceder o recopilar datos u otro contenido de la Plataforma SHAR-E o interactuar de otro modo con ella.
-No hackear, evitar, eliminar, menoscabar ni tratar de eludir ninguna medida tecnológica o de seguridad utilizada para proteger la Plataforma o el Contenido de SHAR-E.
-No descifrar, descompilar, desmontar ni realizar ingeniería inversa de ningún software o hardware utilizado para ofrecer la Plataforma SHAR-E.
-No tomar ninguna medida que pueda dañar o perjudicar el rendimiento o el correcto funcionamiento de la Plataforma SHAR-E.
– Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. Plataforma SHAR-E. no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP. Igualmente, Plataforma SHAR-E. no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.
-Utilizar la Plataforma SHAR-E siempre conforme a los presentes Términos o a otros acuerdos con SHAR-E.
-Utilizar los datos personales de otros Miembros exclusivamente en la medida necesaria para facilitar una transacción a través de la Plataforma SHAR-E y con arreglo a los presentes Términos.
-No utilizar la Plataforma SHAR-E, sus herramientas de mensajería ni los datos personales de los Miembros para enviar mensajes comerciales sin su consentimiento expreso.
-Utilizar el Contenido disponible en la Plataforma SHAR-E exclusivamente en la medida necesaria para posibilitar el propio uso de la Plataforma SHAR-E como Vehículo o Cargador.
-No utilizar el Contenido a menos que se cuente con el permiso del propietario del Contenido o que el uso esté autorizado por los presentes Términos u otros acuerdos con SHAR-E.
-No solicitar, realizar ni aceptar reservas ni pagos fuera de la Plataforma para eludir el pago de comisiones o impuestos o por ningún otro motivo. Consulta las excepciones en la política sobre comisiones abonadas fuera de la plataforma.
-No exigir ni animar a los Miembros a abrir una cuenta, escribir una evaluación o interactuar de otro modo con sitios web, aplicaciones o servicios de terceros antes, durante o después de una reserva, sin la autorización de SHAR-E.
-No intervenir en prácticas que pretendan manipular el algoritmo de búsqueda de SHAR-E.
-No reservar Servicios de Cargador sin intención de utilizarlos efectivamente.
-No utilizar, copiar, mostrar, reflejar ni enmarcar la Plataforma SHAR-E, su Contenido, las marcas de SHAR-E ni ningún formato o diseño de página sin el consentimiento de SHAR-E.
-Cumplir con tus obligaciones legales.
-Comprender y respetar la legislación aplicable en tu caso, incluidas las leyes de privacidad, protección de datos y exportación.
-Si nos proporcionas datos personales de otras personas: i) debes hacerlo de conformidad con la legislación aplicable, ii) debes contar con la autorización necesaria para hacerlo y iii) debes autorizar a SHAR-E al tratamiento de los datos conforme a la Política de Privacidad.
-Leer y cumplir los Términos, los Términos Legales Adicionales, las políticas y las normas de SHAR-E.
-No utilizar el nombre, el logotipo, la imagen de marca ni las marcas registradas de SHAR-E ni de otras personas sin autorización para ello.
-No utilizar ni registrar ningún nombre de dominio, identificador de redes sociales, nombre comercial, marca comercial, imagen de marca, logotipo u otro identificador de origen que pueda confundirse con la marca de SHAR-E.
-No ofrecer Servicios de Cargador que infrinjan la legislación o los acuerdos aplicables en tu caso.
-No ofrecer ni solicitar prostitución y no participar en el tráfico de personas ni facilitarlo.
12.2 Denuncia de infracciones. Si consideras que otro Miembro, Anuncio o Contenido representa un riesgo inminente de daño para una persona o propiedad, debes ponerte en contacto inmediatamente con las autoridades locales antes de comunicarte con SHAR-E. Asimismo, si consideras que otro Miembro, Anuncio o Contenido vulnera las Normas de SHAR-E, debes informar de ello a SHAR-E. Si has presentado una denuncia ante las autoridades locales, SHAR-E puede solicitar una copia de dicha denuncia. Salvo que lo exija la ley, SHAR-E no tendrá la obligación de tomar medidas en respuesta a denuncia alguna.
12.3 Notificaciones de derechos de autor. Si consideras que algún Contenido de la Plataforma SHAR-E vulnera ciertos derechos de autor, debes comunicárselo a SHAR-E conforme a su Política sobre los Derechos de Autor.
13. Rescisión, suspensión y otras medidas.
13.1 Vigencia. El acuerdo entre SHAR-E y tú que se plasma en los presentes Términos seguirá vigente hasta su rescisión por tu parte o por parte de SHAR-E conforme a los presentes Términos.
13.2 Rescisión. Podrás rescindir este contrato en cualquier momento remitiendo a SHAR-E un correo electrónico o eliminando tu cuenta. SHAR-E podrá rescindir este contrato por cualquier motivo notificándotelo con 30 días de antelación por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto que hayas facilitado para tu cuenta. SHAR-E también podrá rescindir este contrato inmediatamente y sin previo aviso y dejar de proporcionar acceso a la Plataforma SHAR-E si i) infringes gravemente los presentes Términos, nuestros Términos Legales Adicionales o nuestras políticas; ii) incumples la legislación aplicable; iii) dicha acción es necesaria para proteger la seguridad personal o la propiedad de SHAR-E, sus Miembros o terceros (por ejemplo, en caso de comportamiento fraudulento de un Miembro), o iv) tu cuenta ha estado inactiva durante más de dos años.
13.3 Infracciones cometidas por Miembros. Si i) infringes los presentes Términos, nuestros Términos Legales Adicionales, las Políticas o las Normas de SHAR-E; ii) infringes las leyes y reglamentos aplicables o vulneras los derechos de terceros; iii) recibes evaluaciones negativas de forma reiterada o si SHAR-E tiene conocimiento o recibe quejas de tus servicios o tu conducta;
vi) cancelas reiteradamente reservas confirmadas o no respondes a las solicitudes de reserva sin una causa justificada, o vii) es necesario para proteger la seguridad personal o la propiedad de SHAR-E, de sus Miembros o de terceros, SHAR-E podrá:
-suspender o limitar tu acceso o uso de la Plataforma SHAR-E o tu cuenta;
-suspender o eliminar Anuncios, Evaluaciones u otros Contenidos;
-cancelar cualquier reserva pendiente o confirmada, o
-suspender o revocar cualquier categoría especial asociada a tu cuenta.
En caso de infracciones leves o cuando corresponda, SHAR-E te notificará las posibles medidas que adopte y te dará la oportunidad de subsanar el problema, a menos que dicha
notificación i) impida o dificulte la detección o prevención de fraudes u otras actividades ilegales; ii) afecte a los intereses legítimos de otros Miembros o de terceros, o iii) infrinja la legislación aplicable.
13.4 Obligaciones legales. SHAR-E podrá adoptar cualquier medida que considere razonablemente necesaria para cumplir con la legislación aplicable, o con los requerimientos judiciales o de las autoridades policiales, administrativas o gubernamentales, incluidas las medidas descritas en la Sección 13.3.
13.5 Efectos de la rescisión. Si eres Cargador y eliminas tu cuenta de SHAR-E, se entienden canceladas automáticamente todas las reservas confirmadas. Si eliminas tu cuenta de SHAR-E como Miembro, se entienden canceladas automáticamente todas las reservas confirmadas. Una vez extinguido el presente contrato, no tendrás derecho al restablecimiento de tu cuenta de SHAR-E ni de tus Contenidos. En caso de limitación del acceso o del uso de la Plataforma SHAR-E, suspensión de tu cuenta de SHAR-E o rescisión del contrato por parte de SHAR-E, no podrás crear una nueva cuenta de SHAR-E, acceder a la Plataforma SHAR-E ni utilizarla mediante la cuenta de SHAR-E de otro Miembro.
13.6 Recursos. Si SHAR-E adopta alguna de las medidas que se describen en la Sección 13, podrás recurrir la decisión contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
14. Modificación de los presentes Términos.
Cuando propongamos cambios a los presentes Términos, publicaremos los nuevos Términos en la Plataforma SHAR-E y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la cabecera. SHAR-E te informará de las modificaciones por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación antes de su entrada en vigor. Si los cambios propuestos a estos Términos son sustanciales, se te pedirá que aceptes explícitamente los Términos revisados. Dicha notificación también te informará sobre tu derecho a rechazar los cambios propuestos, el plazo para hacerlo y tu derecho a rescindir el contrato en cualquier momento antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios propuestos según lo dispuesto en estos Términos. En caso de i) cambios no sustanciales a estos Términos que no afecten a sus disposiciones esenciales, en particular, disposiciones que definan la naturaleza y el alcance de los Servicios proporcionados por SHAR-E o ii) cambios que sean requeridos por la ley, una decisión judicial legalmente vinculante u orden vinculante de una autoridad competente, tu uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios propuestos constituirá la aceptación de los Términos revisados.
Si continúas utilizando la aplicación una vez realizada cualquier modificación en estos Términos de uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por tu parte de tales modificaciones. Si no aceptas estas condiciones de uso ni aceptas quedar sujeto a ellas, no debes utilizar la aplicación ni descargar o utilizar cualquier software relacionado.
15. Resolución de quejas y Reclamaciones por Daños y Perjuicios.
Si un Miembro acredita de manera válida que tú, tus invitados o tus mascotas habéis dañado, de manera culposa, los bienes muebles o inmuebles del Miembro que presenta la queja, o bien los bienes muebles o inmuebles cuya responsabilidad recaiga sobre el Miembro, incluidos daños indirectos, («Reclamación por Daños y Perjuicios»), el Miembro que presenta la queja puede notificar a SHAR-E, también podrá emprender contra ti cualesquiera acciones que tenga a su disposición en virtud de la legislación aplicable, incluida la remisión de los importes pendientes a una agencia de cobranza o la incoación de causas o demandas contra ti cuando corresponda. Te comprometes a cooperar de buena fe, a proporcionar cualquier información que SHAR-E te solicite, a otorgar documentos y a adoptar cualquier otra medida razonable en relación con las Reclamaciones de Daños y Perjuicios, las quejas de Miembros, las reclamaciones en el marco de pólizas de seguros u otras reclamaciones relacionadas con tu prestación o uso de los Servicios de Cargador. Las decisiones de SHAR-E se podrán recurrir contactando con el servicio de atención al cliente de SHAR-E. Las decisiones que tome SHAR-E en relación con una Reclamación por Daños y Perjuicios no afectarán a los derechos contractuales o legales que te asistan. Conservarás tu derecho a emprender acciones judiciales.
16. El papel de SHAR-E.
SHAR-E te ofrece el derecho de usar una plataforma que permite a los Miembros publicar, ofrecer, buscar y reservar Servicios de Cargador. Cuando los Miembros realizan o aceptan una reserva, suscriben un contrato directamente entre ellos. SHAR-E no es una de las partes ni interviene de otro modo en la relación contractual entre los Miembros. SHAR-E no actúa como agente de ningún Miembro, excepto cuando SHAR-E Payments actúa como agente de cobro conforme a lo dispuesto en los Términos de Pago. Si bien SHAR-E hace todo lo que está en su mano para asegurarse de que sus Miembros disfruten utilizándolo, no controla ni puede controlar la conducta o el buen hacer de Vehículos Cargadores y no garantiza i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ningún Anuncio o Servicio de Cargador ni ii) la veracidad o exactitud de las descripciones de los Anuncios, de las Evaluaciones y de otros Contenidos aportados por los Miembros. Reconoces que SHAR-E no tiene la obligación general de supervisar el uso de la Plataforma SHAR-E y verificar la información proporcionada por los Miembros, pero sí el derecho a revisar, inhabilitar el acceso, eliminar o editar Contenido para: i) gestionar, proteger y mejorar la Plataforma SHAR-E (incluso con fines de prevención del fraude, evaluación de riesgos, investigación y atención al cliente); ii) garantizar el cumplimiento de los presentes Términos por parte de los Miembros; iii) cumplir con la legislación aplicable o con los requerimientos judiciales o de las autoridades policiales, administrativas o gubernamentales; iv) actuar sobre el Contenido de los Miembros que se considere perjudicial o cuestionable; v) adoptar las medidas previstas en los presentes Términos, y vi) mantener y hacer cumplir cualquier criterio de calidad o requisito aplicable, incluso eliminando Anuncios que no cumplan con dichos criterios y requisitos. Cuando SHAR-E suprima o deshabilite Contenido, se lo notificará al Miembro exponiéndole los motivos de dicha medida, a menos que la notificación i) impida u obstaculice la detección o prevención del fraude u otras actividades ilegales, ii) afecte a los intereses legítimos de otros Miembros o de terceros, o iii) sea contraria a la legislación aplicable. Podrás recurrir esta decisión contactando con nuestro servicio de atención al cliente. El Miembro se compromete a cooperar y asistir a SHAR-E de buena fe, y a proporcionarle información y adoptar las medidas que SHAR-E
razonablemente le requiera con respecto a cualquier investigación que SHAR-E emprenda en relación con la utilización o el uso indebido de la Plataforma SHAR-E.
17. Cuentas de los Miembros.
Debes crear una cuenta a fin de acceder y disfrutar de las múltiples funciones de la Plataforma SHAR-E. El registro solo está permitido para las personas jurídicas, las asociaciones y las personas físicas de al menos 18 años de edad. Declaras y garantizas que no eres una persona física o jurídica a la que la legislación de Estados Unidos, de tu lugar de residencia o de cualquier otra jurisdicción aplicable tenga prohibido utilizar la Plataforma SHAR-E. Debes proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro y has de mantener dicha información siempre actualizada. No puedes registrar más de una cuenta ni ceder tu cuenta a otra persona. La responsabilidad de mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos de acceso a la cuenta de SHAR-E recae exclusivamente sobre ti, y no podrás revelar dicha información a ningún tercero. Si sospechas que tus datos de acceso se han perdido, los han robado o que tu cuenta se ha visto comprometida de otro modo, debes notificárselo inmediatamente a SHAR-E. La responsabilidad de toda actividad realizada con tu cuenta de SHAR-E recaerá exclusivamente sobre ti, a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por ti y no hayas actuado de manera negligente (por ejemplo, no habiendo informado del uso no autorizado o de la pérdida de tus datos de acceso). Si la legislación aplicable lo permite, SHAR-E podrá, a su exclusivo criterio, i) pedirte que le proporciones datos de identificación u otra información; ii) realizar comprobaciones con el fin de verificar tu identidad o antecedentes; iii) cotejar tu información con bases de datos de terceros u otras fuentes y solicitar informes a proveedores de servicios, y iv) obtener informes de registros públicos de antecedentes penales o registros de delincuentes sexuales o sus equivalentes locales.
Protección de tu información personal: queremos ayudarte a llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger tu privacidad e información. Consulta la Política de privacidad de la Plataforma SHAR-E y los avisos sobre privacidad de la Aplicación para conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que tomamos para proteger tu información personal.
18. Exenciones de responsabilidad.
SHAR-E no avala ni garantiza la existencia, prestación, comportamiento, seguridad, calidad, legalidad o la idoneidad de ningún Vehículo, Cargador, Servicio de Cargador, Anuncio o tercero, y tampoco garantiza que las verificaciones y comprobaciones de identidad o antecedentes penales de los Miembros (si corresponde) revelen toda mala conducta pasada o impidan futuras malas conductas. Toda referencia a un Miembro «verificado» (u otro término similar) únicamente indica que ese Miembro (o SHAR-E) ha completado el proceso de verificación o identificación correspondiente. SHAR-E no se hace responsable de las interrupciones del servicio de internet o de la infraestructura de telecomunicaciones que estén fuera de su control y que puedan impedir la disponibilidad de la Plataforma SHAR-E. SHAR-E podrá restringir temporalmente, y con la debida atención a los intereses legítimos del Miembro (por ejemplo, facilitando previo aviso), la disponibilidad de la Plataforma SHAR-E o de áreas o funciones concretas de la misma, cuando sea necesario en razón de límites de capacidad, de la
seguridad o de la integridad de los servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren o mejoren el funcionamiento de la Plataforma SHAR-E.
19. Responsabilidad.
SHAR-E responderá, con arreglo a la legislación aplicable, de los actos cometidos con dolo o negligencia grave por SHAR-E o sus representantes legales, directivos y demás agentes indirectos. Lo mismo será de aplicación a la aceptación de garantías o cualquier otra responsabilidad objetiva o, en el caso de una lesión dolosa sobre la vida, la integridad física o la salud. Respecto a los incumplimientos de obligaciones contractuales básicas que cometan de forma negligente SHAR-E o sus representantes legales, directivos y demás agentes indirectos, dicha responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Las obligaciones contractuales básicas son aquellos cometidos de SHAR-E en cuyo cumplimiento correcto confías con regularidad y debes confiar de cara a la correcta ejecución del contrato. Queda excluida toda responsabilidad adicional de SHAR-E.
20. Indemnización.
En la medida en que lo permita la legislación vigente, aceptas eximir, defender (según el criterio de SHAR-E), indemnizar y liberar de responsabilidad a SHAR-E (incluidos SHAR-E Payments, demás filiales y su personal) contra y frente cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluidos, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con: i) el incumplimiento por tu parte de los presentes Términos (incluidos los términos complementarios o adicionales que se apliquen a un producto o función) o de nuestros Términos Legales Adicionales, políticas o normas, ii) el uso indebido por tu parte de la Plataforma SHAR-E; iii) la interacción por tu parte con cualquier Miembro, tu estancia en un Parking, Servicio de recarga u otro Servicio de Cargador, incluidos, sin limitación, cualesquiera lesiones, pérdidas o indemnizaciones por daños y perjuicios (ya sean sanciones sin finalidad resarcitoria, por daños directos, fortuitos, emergentes o de otro tipo) de cualquier índole que surjan en relación con, o como resultado de, dicha interacción, estancia, participación o disfrute; iv) la omisión o la realización incorrecta de declaraciones, cobros o liquidaciones de impuestos por tu parte o por parte de SHAR-E siguiendo tus indicaciones, o v) el incumplimiento por tu parte de cualquier ley o reglamento o la vulneración de derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad. La obligación de indemnización solo se aplicará en la medida en que las reclamaciones, responsabilidades, daños y perjuicios, pérdidas y gastos hayan sido causados por el incumplimiento culpable por tu parte de una obligación contractual.
21. Entidades contratantes.
En el Anexo 1 (que aparece a continuación), se detalla cuál es la entidad de SHAR-E con la que suscribes un contrato en función de cuál sea tu país de residencia o de establecimiento y tu actividad en la Plataforma SHAR-E. Si, mediante la Plataforma SHAR-E, detectamos que una entidad de SHAR-E distinta de la establecida en el Anexo 1 es responsable de un producto, función o transacción, la entidad de SHAR-E identificada será la entidad contratante con respecto a ese producto, función o transacción. Si cambias de país de residencia o
establecimiento a un país fuera del EEE, Suiza o Reino Unido, la sociedad de SHAR-E con la que suscribes un contrato y la versión aplicable de los Términos de Servicio dependerán de tu nuevo país de residencia o establecimiento desde la fecha en que este varíe.
22. Legislación y jurisdicción aplicables.
Los presentes Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En el caso de que actúes como consumidor y la normativa de defensa de los consumidores aplicable con carácter imperativo en tu país de residencia contenga disposiciones más beneficiosas para ti, dichas disposiciones se aplicarán independientemente de la elección de la legislación de España. En el caso de que actúes como consumidor, podrás iniciar cualquier procedimiento judicial en relación con los presentes Términos ante el tribunal competente de tu lugar de residencia o ante el tribunal competente del domicilio social de SHAR-E en España. Si SHAR-E desea hacer valer alguno de sus derechos contra ti como consumidor, solo podrá hacerlo ante los tribunales de la jurisdicción en la que seas residente. Si actúas como empresa, aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
23. Disposiciones generales.
23.1 Otros términos incorporados por referencia. Serán aplicables al uso que hagas de la Plataforma SHAR-E, se incorporan por referencia y forman parte del acuerdo que suscribes con SHAR-E, la Política de Contenido, la Política contra la Discriminación, la Política de Causas de Fuerza Mayor, las políticas, las normas y otras políticas y condiciones complementarias relacionadas con los presentes Términos.
23.2 Interpretación de los presentes Términos. Salvo que puedan complementarse con términos, condiciones, políticas, directrices, normas y la divulgación de información sobre el producto adicionales, los presentes Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre SHAR-E y tú en relación con el acceso o uso que hagas de la Plataforma SHAR-E y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, previos entre SHAR-E y tú. Los presentes Términos no confieren ni pretenden conferir ningún derecho o vía de recurso a nadie que no seáis SHAR-E o tú. Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos resultase nula o inaplicable, salvo que se indique lo contrario en la Sección 24.11 que aparece a continuación, dicha disposición quedará anulada y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
23.3 Renuncia. El hecho de que SHAR-E no haga valer un derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá renuncia alguna a dicho derecho o disposición a menos que lo reconozca y acepte por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguna de sus vías de recurso contempladas en los presentes Términos se hará sin perjuicio de las demás vías de recurso que le asistan en virtud de los presentes Términos o de la ley.
23.4 Cesión. No podrás ceder, transferir ni delegar el presente contrato ni los derechos y obligaciones que te confiere sin el previo consentimiento por escrito de SHAR-E. SHAR-E podrá ceder, transferir o delegar a su entera discreción el presente contrato y cualesquiera
derechos y obligaciones derivados del mismo notificándolo con 30 días de antelación. Esto no afectará a tu derecho a rescindir este contrato en cualquier momento de conformidad con la Sección 13.2.
23.5 Notificaciones. Salvo que se indique lo contrario, cualquier notificación y demás comunicaciones destinadas a los Miembros, necesarias o permitidas a tenor del presente contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán enviadas por SHAR-E mediante correo electrónico, notificación en la Plataforma, SHAR-E por mensaje (en particular, SMS y WeChat) o a través cualquier otro medio de comunicación que nos facilites.
23.6 Servicios de terceros. La Plataforma SHAR-E podrá contener enlaces a sitios web, aplicaciones, servicios o recursos de terceros (en lo sucesivo, «Servicios de Terceros») que estén sujetos a diferentes condiciones y políticas de privacidad. SHAR-E no asume responsabilidad alguna por ningún aspecto de dichos Servicios de Terceros, y sus enlaces a dichos Servicios de Terceros no implican aval alguno. Al entrar en los enlaces de los Servicios de Terceros, el Miembro asume los términos y condiciones legales así como la política de privacidad de dichos Servicios de Terceros.
La Plataforma SHAR-E se reserva el derecho a realizar un seguimiento de tu actividad en la Aplicación y a informar de ello a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros. Todo ello de forma anónima.
23.7 Condiciones de Google. Google proporciona algunas de las traducciones de la Plataforma SHAR-E. Google declina toda garantía, implícita o explícita, relacionada con las traducciones, incluidas las garantías de fidelidad, fiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y conformidad legal. Algunas áreas de la Plataforma SHAR-E utilizan servicios cartográficos de Google Maps/Earth, incluidas las API de Google Maps. El uso que hagas de Google Maps/Earth está sujeto a los Términos de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth.
23.8 Condiciones de Apple. Cuando accedas o descargues la aplicación de SHAR-E en la app Apple Store, estarás aceptando el Contrato de Licencia de Aplicación de Usuario Final de Apple.
23.9 Contenido de la Plataforma SHAR-E. El Contenido puesto a disposición en la Plataforma SHAR-E puede estar protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otras leyes de Estados Unidos y de otros países. Reconoces que todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho Contenido son propiedad exclusiva de SHAR-E o de sus licenciantes, y te comprometes a no eliminar, alterar ni ocultar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada, marca de servicio u otros derechos de propiedad. No podrás utilizar, copiar, adaptar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir o interpretar públicamente, transmitir, difundir ni explotar de cualquier otro modo Contenido alguno disponible en la Plataforma SHAR-E, excepto en la medida en que seas la persona con la titularidad legal de dicho Contenido o conforme a lo expresamente permitido en los presentes Términos. Sin perjuicio de tu cumplimiento de los presentes Términos, SHAR-E te concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para i) descargar y utilizar la Aplicación en tu(s) dispositivo(s) personal(es) y ii) acceder y visualizar cualquier
Contenido disponible en la Plataforma SHAR-E y accesible para ti, únicamente para tu uso personal y no comercial.
23.10 Fuerza mayor. SHAR-E no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, en particular actos fortuitos, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, epidemias o enfermedades, huelgas o escasez de servicios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
23.11 Correos electrónicos y SMS. Recibirás comunicaciones administrativas nuestras en la dirección de correo electrónico o a través de los datos de contacto que facilites en tu cuenta de SHAR-E. El alta en programas de suscripción de correo electrónico adicionales no afectará a la frecuencia de estos correos electrónicos administrativos, aunque podrás recibir correos electrónicos adicionales específicos para los programas a los que te hayas suscrito. También podrás recibir nuestros correos electrónicos promocionales. No se cobrará ninguna comisión por estos correos electrónicos promocionales, pero podrían aplicarse tarifas de datos de terceros. Puedes determinar si deseas o no recibir correos electrónicos promocionales utilizando el servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que no podrás aprovechar ciertas promociones si inhabilitas determinados ajustes de comunicación o si no tienes una cuenta de SHAR-E. En Estados Unidos, si aceptas recibir SMS (mensajes de texto) de SHAR-E, quedarás sujeto a los Términos de los SMS.
23.12 Consultas. Para cualquier consulta acerca de los presentes Términos, puedes dirigirte a SHAR-E por correo electrónico.
24. Acuerdo de resolución de conflictos y arbitraje en Estados Unidos.
24.1 Solicitud. El presente Acuerdo de Arbitraje solo es válido para los Miembros residentes o establecidos en Estados Unidos. En el caso de que tu país de residencia o de establecimiento no sea Estados Unidos, y aun así trates de actuar judicialmente contra SHAR-E en Estados Unidos, el presente Acuerdo de Arbitraje se aplicará para determinar si la Sección 24 puede ejecutarse en tu caso, así como los criterios pertinentes, como la residencia, la arbitrabilidad, el lugar de celebración y la legislación aplicable.
24.2 Resumen del procedimiento de resolución de Conflictos. SHAR-E se compromete a participar en un proceso de resolución de conflictos de carácter amistoso. A tal fin, los presentes Términos disponen un procedimiento en dos fases para las personas a las que se aplica esta Sección 24: 1) una negociación informal realizada directamente con el equipo de Atención al Cliente de SHAR-E (descrita en la Sección 24.3) y, si es necesario, 2) un arbitraje vinculante a cargo de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»). SHAR-E y tú os reserváis el derecho a acudir a un tribunal de procedimientos de pequeña cuantía como alternativa al arbitraje.
24.3 Resolución prearbitral obligatoria y notificación. Al menos 30 días antes de iniciar un procedimiento de arbitraje, SHAR-E y tú os comprometéis a notificar a la otra parte por escrito el objeto de la controversia y a intentar de buena fe negociar una resolución informal. Deberás enviar tu notificación a SHAR-E por correo postal al agente de SHAR-E habilitado para
recibir notificaciones en ese momento (Puedes obtener su dirección a través de info@shar-e.es). Por su parte, SHAR-E enviará su notificación del conflicto a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de SHAR-E. La notificación del objeto del conflicto deberá incluir el nombre de la parte y la información de contacto de su elección, una breve descripción de la controversia y el remedio solicitado. Si las partes no pueden resolver la controversia en el plazo de 30 días, cualquiera de ellas podrá iniciar el procedimiento de arbitraje presentando una Demanda de Arbitraje por escrito (disponible en www.adr.org) ante la AAA y proporcionando una copia a la otra parte conforme al Reglamento de la AAA (disponible en www.adr.org).
24.4 Acuerdo de Arbitraje. SHAR-E y tú acordáis que cualquier conflicto, reclamación o controversia que se derive o guarde relación con los presentes Términos, con su aplicabilidad o con su incumplimiento, rescisión, validez, aplicación o interpretación, o bien con la utilización de la Plataforma SHAR-E, los Servicios de Cargador o el Contenido (en adelante, conjuntamente, «Conflictos») se resolverá mediante un arbitraje individual vinculante (en adelante, «Acuerdo de Arbitraje»). Cuando surja una controversia sobre la aplicabilidad y exigibilidad del presente Acuerdo de Arbitraje en relación con un Conflicto concreto, SHAR-E y tú aceptáis que el árbitro decida dicha cuestión.
24.5 Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. SHAR-E y tú aceptáis que se exceptúan al Acuerdo de Arbitraje los siguientes asuntos y reclamaciones, que se dirimirán en un procedimiento ordinario ante el tribunal competente (conforme a la Sección 22 de los Términos de Servicio para Usuarios no Europeos): i) reclamaciones o litigios por infracción, apropiación indebida o violación real o potencial de los derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte; ii) reclamaciones o litigios dirigidos a la obtención de medidas cautelares urgentes basadas en circunstancias apremiantes (por ejemplo, peligro inminente o comisión de un delito, piratería informática, ciberataque); iii) solicitudes de reparación de medidas cautelares públicas, o iv) una reclamación individual por acoso sexual o agresión sexual derivada del uso que hagas de la Plataforma SHAR-E o los Servicios de Cargador. SHAR-E y tú aceptáis que la reparación de medidas cautelares públicas se dirimirá después del arbitraje de todas las reclamaciones, demandas o asuntos arbitrables, y se suspenderá en espera del resultado del arbitraje de conformidad con el artículo 3 de la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje) de los Estados Unidos.
24.6 Reglas de arbitraje y legislación aplicable. El presente Acuerdo de Arbitraje implica una operación comercial interestatal y, por tanto, se somete a la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje) de los Estados Unidos en cuanto a la interpretación y aplicación sustantiva y procesal. Se hará cargo del arbitraje la AAA con arreglo al Reglamento de Arbitraje de Consumo o a otras reglas de arbitraje de la AAA que la AAA considere de aplicación (en lo sucesivo, las «Reglas de la AAA») vigentes en el momento correspondiente, salvo disposición en contrario en el presente instrumento. Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org. Para iniciar el arbitraje, se debe presentar una demanda por escrito completa (disponible en www.adr.org) ante la AAA, que se ha de comunicar a la otra parte, conforme a las Reglas de la AAA.
24.7 Modificación de las Reglas de la AAA. Audiencias/sede del arbitraje. A fin de que el arbitraje sea lo más conveniente posible para ti, SHAR-E acepta que toda audiencia requerida para el arbitraje pueda celebrarse, a tu elección: a) en el condado de Estados Unidos donde residas; b) en el condado de San Francisco; c) por teléfono o videoconferencia, o d) si todas las partes están de acuerdo, únicamente mediante la presentación de documentos al árbitro.
24.8 Modificación de las Reglas de la AAA. Costas y honorarios de abogados. Las comisiones del arbitraje y la parte de la compensación del árbitro que te corresponden a ti se regirán por las Reglas de la AAA y, en su caso, estarán limitadas por las Reglas de Consumo de la AAA. Si el árbitro determina que dichas costas son excesivas, SHAR-E correrá con todas las comisiones y gastos del arbitraje. Cualquiera de las partes podrá solicitar que se condene a la otra parte a cargar con los honorarios de los abogados y las costas, acreditando que la otra parte ha presentado una reclamación, reconvención o defensa que carece de fundamento de hecho o de derecho, de mala fe, con fines de acoso o con carácter temerario, según lo permitido por la ley aplicable y las Reglas de la AAA.
24.9 Laudo arbitral. El laudo arbitral incluirá las apreciaciones de hecho y las conclusiones esenciales en que se haya fundamentado la resolución. La ejecución del laudo arbitral se podrá instar ante cualquier tribunal competente. El árbitro podrá ordenar cualquier medida permitida por la ley o las Reglas de la AAA, pero las indemnizaciones y las medidas cautelares solo podrán ordenarse a título individual y en la medida necesaria para satisfacer la pretensión individual del demandante.
24.10 Renuncia a juicio con jurado. SHAR-E y tú reconocéis y acordáis que ambos renunciáis al derecho a un juicio con jurado respecto a todos los Conflictos arbitrables.
24.11 Exclusión de demandas colectivas y procedimientos representativos. En la medida en que lo permita la ley, SHAR-E y tú renunciáis al derecho a participar como demandantes en demandas colectivas o acciones populares, arbitrajes colectivos, demandas con fiscal general privado o cualquier otro procedimiento representativo o colectivo. A menos que ambas partes acordéis lo contrario por escrito, el árbitro no podrá combinar más de una reclamación presentada por una misma parte ni podrá conocer de ningún procedimiento representativo o colectivo. En caso de que una resolución judicial firme declare que la legislación vigente se opone a la renuncia contenida en esta sección con respecto a alguna demanda, asunto o pretensión, dicha demanda, asunto o pretensión, y solo ella, se separará del presente Acuerdo de Arbitraje y se someterá al tribunal competente. En caso de que una demanda, asunto o pretensión se separe de conformidad con la presente sección, SHAR-E y tú acordáis que las demandas, asuntos o pretensiones que no estén sujetos a arbitraje se suspenderán hasta que el árbitro resuelva todas las demandas, asuntos o pretensiones de que conozca.
24.12 Divisibilidad. Con excepción de lo dispuesto en la Sección 24.11, en el supuesto de que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje fuese considerada ilegal o inaplicable, se suprimirá dicha disposición, y el resto del Acuerdo de Arbitraje mantendrá su plena validez y efecto.
24.13 Cambios en el Acuerdo de Arbitraje. Si SHAR-E modifica esta Sección 24 después de la fecha en que aceptases por última vez los presentes Términos (o cualquier cambio posterior de ellas), podrás rechazar dicho cambio mediante notificación por escrito (incluso por correo electrónico) en el plazo de 30 días a partir de la fecha en que el cambio entre en vigor. No obstante, el rechazo de un nuevo cambio no revocará ni alterará el consentimiento previamente prestado a acuerdos anteriores para arbitrar Conflictos entre SHAR-E y tú (o el consentimiento previo a cambios posteriores de dichos acuerdos), que permanecerá vigente y aplicable a cualquier Conflicto entre SHAR-E y tú.
24.14 Supervivencia. Salvo lo dispuesto en la Sección 24.12, y sin perjuicio de lo previsto en la Sección 13.6 de los Términos de Servicio para Usuarios no Europeos, esta Sección 24 sobrevivirá a cualquier rescisión de los presentes Términos y seguirá aplicándose aunque dejes de utilizar la Plataforma SHAR-E o canceles tu cuenta de SHAR-E.
Términos adicionales aplicables a los Usuarios Profesionales
Si eres un Usuario Profesional, tal y como se define en la Sección 25, se aplicarán en tu caso los siguientes términos adicionales:
25. Usuarios Profesionales
A efectos de los presentes Términos, un usuario será «Usuario Profesional» si: i) su lugar de residencia o establecimiento se encuentra en el EEE o el Reino Unido; ii) cumple plenamente la definición de «usuario profesional» que contiene en el artículo 2, punto 1, del Reglamento (UE) 2019/1150, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea («Reglamento 2019/1150»), y iii) ha comunicado a SHAR-E su condición de Usuario Profesional añadiendo sus datos profesionales a su cuenta de SHAR-E. Si es tu caso, eres responsable de facilitar datos profesionales correctos y mantenerlos actualizados.
26. Rescisión, suspensión y otras medidas.
En caso de que SHAR-E adopte alguna de las medidas previstas en las Secciones 13.2 y 13.3, se te dará la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias que haya motivado dicha medida conforme al procedimiento interno de tramitación de reclamaciones de SHAR-E, descrito en la Sección 27.
27. Tramitación de reclamaciones y mediación.
SHAR-E desea actuar con transparencia en su tramitación de las reclamaciones y pretende tratar a todos los Usuarios Profesionales de manera justa. En el Centro de ayuda de SHAR-E se explica cómo acceder al sistema interno de tramitación de reclamaciones de SHAR-E y qué puedes esperar como Usuario Profesional cuando presentas una reclamación en relación con cuestiones comprendidas en el ámbito de aplicación del artículo 11, apartado 1, del Reglamento 2019/1150. También se exponen allí los detalles del servicio de mediación que puedes utilizar en caso de que no se resuelva la reclamación.
28. Acceso a los datos.
Los Usuarios Profesionales podrán acceder a los datos personales y de otro tipo en su cuenta de SHAR-E y en el panel del Cargador, que hayan proporcionado el Usuario Profesional o sus Vehículos o se hayan generado con el uso de la Plataforma SHAR-E y que sean necesarios para la prestación de sus Servicios de Cargador, así como información agregada sobre búsquedas, reservas y el rendimiento de sus anuncios. La Política de Privacidad de SHAR-E define las categorías de datos personales y otros datos que recoge SHAR-E, establece la forma de utilización, tratamiento, divulgación y conservación de dichos datos y establece cómo puedes acceder a ellos y ejercer tus derechos.
29. Canales de distribución adicionales.
SHAR-E gestiona un programa de afiliados a través del cual los Anuncios pueden aparecer en sitios web de terceros, como sitios de viajes en línea, medios de comunicación, programas de fidelización y agregadores de búsquedas. Ocasionalmente, los Anuncios también pueden aparecer en emplazamientos publicitarios de SHAR-E publicados en sitios web de terceros.
30. Términos de Pago.
Los pagos y cobros de reservas de Servicios de Cargador en la Plataforma SHAR-E a través de SHAR-E Payments, son efectuados por Mangopay S.A. y se rigen por los términos y condiciones legales, la política de privacidad y los términos de pago de dicho Servicio de Terceros.
Anexo 1: Entidades contratantes
LUGAR DE RESIDENCIA O ESTABLECIMIENTO DEL USUARIO:
TU ACTIVIDAD EN LA PLATAFORMA SHAR-E:
ENTIDAD DE SHAR-E CONTRATANTE:
INFORMACIÓN DE CONTACTO:
Espacio Económico Europeo, Suiza o Reino Unido
Facilitar las relaciones entre usuarios para el uso de parkings y recarga eléctrica, donde SHAR-E Exchange Your Energy, S.L. se identifica en el proceso de reserva y/o de publicación del anuncio.
SHAR-E Exchange Your Energy, S.L.
C/Residencial Los Nogales-6- c.p: 18196 -Tarifa (CADIZ) – ESPAÑA
Info@shar-e.es